3FPT-Fonds de financement de la formation professionnelle et technique recrute un Chargé d’assurance qualité (H/F).
Missions
Sous l’autorité du Responsable du GAQ, le Chargé d’assurance qualité a pour missions :
- La mise en place de la démarche qualité ; des méthodes et outils qualité ;
- Le déploiement des standards, normes et procédures qualité, être capable de les adapter aux utilisateurs et de les suivre ;
- La bonne prise en charge des demandes des organismes/établissements de formation dans le cadre de l’assurance qualité ;
- La gestion des dysfonctionnements et besoins en matière d’assurance qualité à court, moyen et long terme en proposant des solutions pertinentes ;
- Le déploiement de l’écoute client ;
- La mesure de la satisfaction client ;
- La proposition des outils d’assurance qualité et de logiciels appropriés ;
- L’animation du système de management de la qualité ;
A ce titre, ses principales tâches consistent à :
- Mettre en place d’une écoute client ;
- Mettre en œuvre la mesure de la satisfaction client ;
- Participer au processus de déploiement des outils d’assurance qualité ;
- Rédiger et mettre en œuvre la documentation des processus qualité ;
- Conseiller les organismes/établissements de formation professionnelle sur les processus de reconnaissance qualité du 3FPT ;
- Suivre les demandes de reconnaissance des organismes/établissements de formation professionnelle ;
- Planifier les évaluations de organismes et établissements de formation ;
- Exploiter les rapports d’évaluation et rédiger les documents de synthèse et de validation ;
- Mettre en œuvre le suivi et l’évaluation des organismes et établissements de formation
- Suivre les plans d’action qualité ;
- Mettre en place et tenir à jour les bases de données relatives à la gestion des organismes et établissements de formation et des experts ;
- Assurer le reporting auprès du responsable du Guichet Assurance qualité des indicateurs qualité ;
- Participer à la mise en œuvre et la gestion du système de management de la qualité
- Assurer le suivi et le traitement des enregistrements (écarts, anomalies et dysfonctionnement), la collecte et le traitement des informations et des éléments probants pour les besoins des évaluations externes ;
- Toute autre tâche relevant de ses compétences à la demande du supérieur hiérarchique
Qualifications/formations
- Bac + 5 en Management de la qualité ou gestion des organisations ou tout autre diplôme jugé équivalent ;
- Expérience : au moins 5 ans dans un poste similaire ;
- Une expérience en évaluation, serait un plus ;
- Avoir une capacité d’analyse et de synthèse ;
- Avoir une aisance relationnelle et une bonne qualité rédactionnelle ;
- Avoir une connaissance des outils, méthodes et procédures d’autoévaluation ;
- Avoir une culture en évaluation des programmes/projets de formation ;
Modalités de recrutement
- Le recrutement se fera en deux (2) étapes :
- Phase de présélection sur dossier ;
- Phase de sélection des candidats retenus après la pré sélection, sur entretien.
Pièces a fournir
- A l’appui de toute candidature, les pièces à fournir sont :
- Lettre de motivation adressée à la Directrice Générale du 3FPT ;
- Curriculum vitae ;
- Copies légalisées des diplômes ;
- Attestations de travail et/ou attestation de bonne exécution ;
- Photocopie légalisée de la carte nationale d’identité.
Dépôt des candidatures
Les candidatures devront être déposées au plus tard le 28 Mars 2022 à 12 heures sous pli fermé avec la mention « Candidature au poste de Chargé d’assurance qualité » à l’adresse suivante : Sacré-Cœur cité Keur Gorgui, lot N°R133, Immeuble Yaye Mariètou FALL près du supermarché Auchan.
