Clama Jolie L’Empreinte Beauté, institut de beauté et de bien-être situé à Mermoz (Dakar), recrute une Gérante d’Institut ambitieuse, rigoureuse et orientée résultats afin d’accompagner le développement de ses activités.
Votre Rôle : Gestion Opérationnelle et Commerciale
Sous l’autorité de la Direction, la Gérante est responsable de la gestion opérationnelle, commerciale et administrative de l’institut. Elle veille à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, à la satisfaction de la clientèle et au bon fonctionnement quotidien de l’établissement.
Vos Principales Responsabilités
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Gestion quotidienne : Assurer l’ouverture et la fermeture de l’institut.
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Relation client : Accueillir, orienter, fidéliser la clientèle, gérer les rendez-vous et optimiser le planning.
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Caisse et Stocks : Assurer les encaissements, la gestion quotidienne de la caisse, le suivi des stocks et des approvisionnements.
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Management : Superviser le personnel et veiller au respect des procédures internes.
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Développement commercial : Développer les ventes de prestations et de produits, et piloter les actions commerciales et promotionnelles.
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Digital : Animer les réseaux sociaux et contribuer à la visibilité de la marque.
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Suivi : Produire les reportings d’activité demandés par la Direction.
Indicateurs de Performance (KPI)
La rémunération variable sera liée à l’atteinte des objectifs suivants :
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Atteinte du chiffre d’affaires mensuel fixé par la Direction.
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Augmentation du nombre de clientes et taux de fidélisation.
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Taux de reprogrammation des rendez-vous et réduction des annulations/absences.
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Développement des ventes de produits cosmétiques.
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Nombre de rendez-vous obtenus via les réseaux sociaux.
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Respect des procédures de caisse et absence d’écart de caisse.
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Qualité de service et satisfaction clientèle.
Le Profil Recherché
Votre Bagage
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Formation : Bac +3 minimum en Gestion, Commerce, Marketing, Management, Gestion Commerciale ou domaine équivalent.
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Expérience : Expérience professionnelle dans la gestion d’un institut de beauté, salon, spa, centre de bien-être ou activité similaire.
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Langues : Maîtrise du français ; la pratique du wolof constitue un atout.
Vos Compétences et Qualités
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Excellentes capacités commerciales, relationnelles et excellente présentation.
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Bonne maîtrise des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp Business) et du marketing digital.
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Sens de l’organisation, de la responsabilité et forte orientation résultats (culture de la performance).
Préférence Géographique
Une préférence sera accordée aux candidates résidant à : Mermoz, Sacré-Cœur, Fann, Sicap Liberté, Nord Foire, Ouest Foire, Sipres, ou zones environnantes.
Conditions du Poste
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Salaire fixe.
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Commission mensuelle liée à l’atteinte des objectifs.
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Environnement de travail professionnel.
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Possibilité d’évolution selon les performances.
Comment nous rejoindre ?
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Dossier requis : Envoyez uniquement votre CV.
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Adresse d’envoi : clamajolie093@gmail.com
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Objet du mail (obligatoire) : Candidature – Gérante Clama Jolie
Note : Seules les candidates présélectionnées seront contactées.
