Description métier
L’agent / l’agente général d’assurances est un(e) indépendant(e). Il organise librement son agence, qui a pignon sur rue, mais exerce son métier en cohérence avec la société mandante de son agence (contrairement au courtier d’assurance qui lui n’est lié à aucune compagnie particulière).
Ses activités essentielles consistent à conseiller ses clients (professionnels et particuliers) après avoir établi un diagnostic des risques pour lesquels ils souhaitent être assurés. Il propose les garanties adaptées à ces risques et rédige les contrats qui précisent dans les moindres détails les tenants et aboutissants des obligations des parties.
Il suit l’évolution de la situation personnelle ou professionnelle de ses clients afin d’adapter en conséquence telle ou telle clause des contrats. En cas de sinistre, il procède au versement des indemnités prévues dans les contrats et mandate un expert si besoin est.
L’agent général peut aussi être spécialisé dans la prévoyance et la gestion de patrimoine pour des clients à hauts revenus.
Il administre et gère son entreprise en toute autonomie, recrute, forme et anime lui-même son équipe de collaborateurs, qui peut compter un conseiller en assurances-finance dont la mission est de prospecter de nouveaux clients dans un secteur géographique donné. Si 80% des agents généraux ont au moins un salarié, seuls 3% d’entre eux en compte au moins 5.Il développe aussi des actions marketing et des programmes de fidélisation de clientèle.
L’agent général exerce un métier de bureau, donc le plus souvent sédentaire, mais il lui arrive d’aller sur le terrain, en clientèle. Il détermine lui-même ses horaires de travail.
Si le métier recrute, il ne le fait que par la reprise de clientèle(coût 16 000 € en moyenne).
Études / Formation pour devenir Agent / Agente général d’assurances
Une fois choisi par la compagnie d’assurances, l’agent général d’assurance suit une formation « maison » d’environ 600 heures. A l’issue de cette dernière, il obtient la carte professionnelle, sésame indispensable pour exercer.
Une expérience dans le domaine est une condition sine qua non pour accéder au métier. Exemples de formations :
Au niveau bac + 2 :
- BTS assurance,
- BTS NDRC – Négociation et digitalisation de la relation client
- BTS MCO – management commercial opérationnel,
- BTS Banque, conseiller de clientèle
Au niveau bac + 3
- Licence professionnelle assurance banque finance : chargé de clientèle,
- Licence professionnelle CSGA – conseiller, souscripteur, gestionnaire en assurance (CNAM)
- BUT CJ – carrières juridiques,
- BUT TC – techniques de commercialisation + stage.
Au niveau bac + 5
- Master MBFA – monnaie banque finance assurance.
Différents parcours : commercialisation des produits bancaires et d’assurance
L’ENASS (École nationale d’assurances) propose des formations très spécifiques à différents niveaux : licence, master, MBA manager d’entreprise majeure assurance.
À noter enfin : les diplômes des Instituts des assurances (DU, master) reconnus par la profession et proposés à Aix-Marseille 3, Paris 1, Lyon 3 et Bordeaux.
Salaires
La fourchette est très large puisqu’il ne s’agit pas de salaire, mais de commissions sur la vente et la gestion des contrats réalisés. L’agent général est souvent un ancien salarié d’une agence ou d’une société d’assurances, qui a repris une agence en achetant sa clientèle.
Evolutions de carrière
L’agent général d’assurances peut développer son agence en élargissant sa gamme de produits d’assurance. Il doit alors étoffer son équipe de collaborateurs.
