Flow Consulting recrute un Chef de Projet / Commercial and Traffic Manager.
Description du poste
Le Commercial et Traffic manager est un vendeur de biens et services, doté de savoir-faire à la fois technique et commercial. Responsable de la commercialisation de services et produits (standards ou sur-mesure), il les connaît sur le bout des doigts. Le CTM conseille ses clients et prospects en identifiant et formulant au mieux leurs besoins. En agence, il est le tampon entre les clients, le marketing et les équipes techniques et créatives. Il propose aux clients une solution adaptée (technique ou financière) dont il est habilité à négocier les conditions commerciales de vente (coût, exécution, livraison, etc.). Du premier contact au service après-vente, il est le seul interlocuteur de ses clients, leur relais auprès des services de l’entreprise (Marketing, digital, créa etc.) et le gestionnaire de leur projet (planning, coûts, etc.)
Le CTM visite ses clients sur leur lieu de travail ou est en contact avec eux par téléphone ou par internet (mail, plate-forme extranet, etc.).
Responsabilités
Le Commercial & Traffic Manager agit à tous les niveaux de la chaîne commerciale de l’agence :
- Développement du portefeuille clients : prospection (recherche) de nouveaux clients (« prospects » particuliers ou professionnels), fidélisation des clients existants, suivi des objectifs prédéfinis.
- Vente : analyse des besoins du client, traduction du cahier des charges du client auprès des services techniques internes, proposition technico-commerciale adaptée (faisabilité, planning et coûts), négociation, suivi de la commande, facturation.
- Service après-vente : suivi des prestations et rapport de campagne.
- Participation à la politique commerciale de l’entreprise : veille stratégique, plans d’actions commerciales, élaboration de l’offre de biens et services.
Compétences requises :
Le Commercial & Traffic Manager, fin négociateur et expert des produits et services en agence de communication off et online, maîtrise les services et sait conseiller son client. Il possède un excellent sens relationnel, une très bonne écoute, une grande capacité d’adaptation et un esprit de compétition. Autonome et organisé, il sait gérer son temps et a le goût du travail en équipe. Ses compétences métier sont les suivantes :
- Maîtrise de techniques de gestion de projet
- Maitrise du pack office
- Maîtrise des services et produits spécifiques aux agences de communication.
- Techniques commerciales (démarchage, négociation, vente, devis, facturation, etc.).
- Utilisation de logiciels de bureautique (agenda, mail, tableur, traitement de texte, etc.).
- Notions de gestion (de projet, administrative et comptable).
- Connaissance de l’anglais.
- Titulaire d’un permis B.
- Disponibilité Immédiate.
Date limite : 22 Juillet 2021.
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à job@flowconsultinghr.com
