Wiijob recrute, pour le compte d’un établissement bancaire de la place, un(e) Agent des Opérations Back Office Monétique. Le poste s’inscrit dans un contexte de digitalisation des services financiers, avec des enjeux importants de sécurité des paiements, de conformité réglementaire et de qualité de l’expérience client.
Mission principale
L’Agent des Opérations Back Office Monétique participe à la gestion, au suivi et à l’optimisation des solutions de paiement, tout en garantissant la sécurité des transactions et la fiabilité des opérations monétiques. Il/elle collabore avec les équipes IT, commerciales et financières.
Activités principales :
- Assurer le traitement et le suivi des opérations monétiques.
- Participer à la gestion et à l’optimisation des solutions de paiement en ligne.
- Veiller à la sécurité des transactions et à la conformité des opérations.
- Accompagner les clients en cas d’incidents de paiement et assurer leur résolution.
- Participer à la création et à la gestion des cartes bancaires.
- Suivre les évolutions réglementaires liées à la monétique et aux paiements.
- Appliquer les procédures internes et les instructions de la hiérarchie.
Profil recherché
Formation et expérience
- Bac +4/5 en Finance, Comptabilité, Sciences Économiques ou Gestion.
- Minimum 2 ans d’expérience en back office monétique ou fonction équivalente en banque.
Compétences techniques
- Bonne connaissance des systèmes de paiement et de la monétique.
- Sensibilité aux enjeux de sécurité des transactions.
- Capacité à travailler avec des outils digitaux et des plateformes de paiement.
Compétences comportementales
- Rigueur, méthode et sens du détail.
- Capacité d’organisation et gestion des priorités.
- Discrétion, honnêteté et sens de la confidentialité.
- Autonomie et esprit d’équipe.
- Excellentes capacités de communication.
- La pratique de l’anglais est un atout.
Candidature
Envoyer CV à : 📧 staffing@wiijob.com
Objet : Agent des Opérations Back Office Monétique – Dakar
Seuls les candidats correspondant aux critères seront contactés.
