Wiijob recrute, pour le compte d’un établissement bancaire de la place, un(e) Gestionnaire de Comptes Particuliers. Le poste vise le développement du portefeuille clients, la qualité de service et la maîtrise des risques.
Mission principale
Le/la Gestionnaire de Comptes Particuliers est responsable de la gestion, du suivi et du développement d’un portefeuille de clients particuliers, dans le respect des procédures internes et de la réglementation bancaire. Il/elle contribue à la performance commerciale et à la rentabilité du portefeuille, tout en assurant une relation client durable et de qualité.
Activités principales :
- Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers.
- Contribuer à l’augmentation des ressources du portefeuille.
- Veiller à la qualité et à la bonne structuration des emplois.
- Assurer le bon dénouement des opérations initiées par la clientèle.
- Garantir la rentabilité et le suivi rigoureux du portefeuille.
- Appliquer les procédures internes et les instructions de la hiérarchie.
Profil recherché
Formation et expérience
- Bac +4/5 en Comptabilité, Sciences Économiques, Marketing ou Management.
- Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire en banque ou institution financière.
Compétences techniques
- Bonne connaissance des produits et services bancaires.
- Maîtrise des techniques commerciales et de communication.
- Connaissance de la réglementation bancaire, juridique et fiscale.
- Bonne compréhension du tissu économique local.
Compétences comportementales
- Rigueur, fiabilité et sens de l’organisation.
- Autonomie et capacité à travailler en équipe.
- Orientation client et sens du service.
- Excellentes capacités de communication écrite et orale.
- La pratique de l’anglais est un atout.
Candidature
Envoyer CV à : 📧 staffing@wiijob.com
Objet : Gestionnaire de Comptes Particuliers – Dakar
Seuls les candidats correspondant aux critères seront contactés.
