Dans le cadre du renforcement de son équipe, l’Hôtel Feto – Dakar recrute un(e) Réceptionniste dynamique, rigoureux(se) et orienté(e) relation client.
Missions Principales
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Accueil & Relation Client : Accueillir chaleureusement la clientèle, assurer un service personnalisé et gérer les arrivées et départs (Check-in / Check-out).
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Gestion des Réservations : Traiter les demandes, utiliser les logiciels de réservation et gérer les appels téléphoniques ainsi que le courrier électronique.
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Information & Orientation : Informer les clients sur les prestations de l’hôtel et les guider durant leur séjour.
Profil Recherché
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Formation : Diplôme ou formation en hôtellerie, tourisme ou domaine équivalent.
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Expérience : Première expérience de 1 an minimum exigée dans le secteur hôtelier ou touristique.
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Langues : Maîtrise du Français et de l’Anglais.
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Informatique : Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion/réservation hôtelière.
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Qualités & Aptitudes :
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Bonne présentation et excellent sens du relationnel.
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Dynamisme, rigueur et réactivité.
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Flexibilité et disponibilité pour des horaires variables (travail en journée, soir, week-ends et jours fériés).
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Comment Postuler ?
Envoyez votre dossier de candidature (CV + Lettre de motivation) par e-mail à l’adresse suivante : recruithoteldakar@gmail.com
