Mastercard Foundation recrute un vice-président, développement commercial pays.
Notre but
Nous travaillons pour connecter et alimenter une économie numérique inclusive qui profite à tous, partout en rendant les transactions sûres, simples, intelligentes et accessibles. En utilisant des données et des réseaux sécurisés, des partenariats et de la passion, nos innovations et solutions aident les particuliers, les institutions financières, les gouvernements et les entreprises à réaliser leur plus grand potentiel. Notre quotient de décence, ou DQ, est le moteur de notre culture et de tout ce que nous faisons à l'intérieur et à l'extérieur de notre entreprise. Nous cultivons une culture d'inclusion pour tous les employés qui respecte leurs forces, opinions et expériences individuelles. Nous croyons que nos différences nous permettent d'être une meilleure équipe - une équipe qui prend de meilleures décisions, stimule l'innovation et produit de meilleurs résultats commerciaux.
Résumé de la description de poste
Travaillant au sein du modèle de groupe d'affaires de MasterCard, le Country Manager est responsable de la gestion générale du point de vue des clients, des employés et de la réglementation dans les pays et est responsable de la proposition commerciale sur les marchés désignés. Le CM, en tant que leader de l'entreprise, a la responsabilité des fonctions et des objectifs commerciaux, tels qu'assignés par le groupe d'affaires dont relève le leader.
Le CM définira l'orientation stratégique du pays, en collaboration avec le leadership divisionnaire et régional ; il/elle contribue à la croissance globale et au succès de l'entreprise par des initiatives de croissance et la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise.
Les clients et partenaires de MasterCard exigent plus que de simples promotions, tarifs et « cocktail banking » ; ils recherchent un impact stratégique et quantitatif direct sur leur entreprise. MasterCard cherche à ajouter de la valeur à cet égard, en comprenant vraiment les objectifs commerciaux des parties prenantes.
Principales responsabilités
Responsabilité pour les objectifs commerciaux et P&L pour la géographie FSSA, tel qu'assigné par le groupe d'affaires dont le chef relève.
Définir l'orientation stratégique des marchés par pays, en collaboration avec la direction des divisions et des régions ; contribuer à la croissance globale et au succès de l'entreprise grâce à des initiatives de croissance et à la mise en œuvre de la stratégie de l'entreprise.
Contribution stratégique au développement des affaires et gestion continue des transactions (à la fois les clients existants et les nouveaux clients potentiels). Cela comprend la contribution à la structure de l'accord, ainsi que l'examen des mérites stratégiques, de l'efficacité, des chances de réussite du client et des avantages financiers pour MasterCard, en association avec la planification et l'équipe de développement commercial respective.
Forger une forte influence interpersonnelle et des alliances à tous les niveaux, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'organisation, en particulier aux niveaux CXO des clients, des régulateurs et des organisations partenaires.
Gérer toutes les équipes et le personnel en contact avec les clients, en favorisant une culture forte, dynamique et axée sur la performance qui s'exécute également dans le cadre d'un processus formel de «Vente de générateur de valeur».
Gérer (conjointement avec les responsables fonctionnels des divisions) toutes les équipes fonctionnelles qui soutiennent directement le
Diriger la gestion des bureaux de Dakar, au Sénégal et d'Abidjan, en Côte d'Ivoire, en assurant le leadership ainsi qu'un soutien quotidien sur tous les projets et initiatives hautement prioritaires.
Objectifs financiers : Directement responsable du P&L de l'activité FSSA dans toutes les lignes de métier ; Identifier et saisir les opportunités de croissance des revenus et être responsable de la conformité financière et du maintien de normes d'audit acceptables.
Gestion des relations avec les parties prenantes Agir en tant que personne principale sur le marché et propriétaire direct de tous les engagements avec les clients, les partenaires commerciaux, les détaillants, les autorités réglementaires et les relations externes.
Propriété pour tous pour tous les comptes opérant sur le marché ; fournir une orientation commerciale aux comptes nationaux qui relèvent directement et fournir des orientations sur le marché aux comptes régionaux et aux comptes mondiaux opérant dans le pays
Assurer le leadership de l'approche tactique et stratégique du marché pour les activités de marketing, de produits, de livraison aux clients et de développement du marché, y compris les campagnes, le développement des canaux, les relations publiques, les médias et la presse et la marque Mastercard globale pour la cohérence de l'engagement, de la distribution et de l'exécution au niveau local.
Réglementation : travailler en étroite collaboration avec les équipes de réglementation divisionnaires et régionales pour :
Agir en tant que principal représentant auprès des autorités locales et des conseils de l'industrie conformément à la stratégie de l'entreprise, de la réglementation et des affaires publiques.
Établir et maintenir des relations efficaces avec les régulateurs sur tous les marchés de la FSSA afin de faire face à des scénarios réglementaires difficiles.
Développer une bonne compréhension des questions réglementaires et des relations avec les banques centrales et les autres acteurs clés de la réglementation.
Surveiller l'économie générale, les forces concurrentielles et l'environnement des paiements, en anticipant les conséquences et les tendances, afin de créer des stratégies et des plans de percée concurrentiels.
Responsable de l'optimisation des ressources (opérations locales) et des réglementations en matière de santé et de sécurité et de questions telles que les exigences légales en matière de rapports, en collaboration avec les fonctions de support appropriées.
Opérations Pays
Responsable de l'environnement de travail et de la création et du maintien de l'engagement et de la satisfaction des employés.
Responsable des communications locales conformément à la stratégie et au contenu des communications de l'entreprise.
Relations avec les employés/gestion : encadrer les employés nouveaux et existants en termes de compréhension de Mastercard, de nos modèles commerciaux (y compris les principaux moteurs de rentabilité, tant pour l'institution financière que pour Mastercard) et de la culture.
Améliorez la relation MasterCard avec les clients, des directeurs et directeurs de division aux cadres de la Banque, PDG et directeurs de l'exploitation de division. Il est essentiel de guider et d'aider les autres à établir une relation de confiance avec un conseiller.
L'entreprise est dans une phase de forte croissance avec l'ambition d'augmenter ce taux de croissance. Par conséquent, diriger et développer les équipes de l'entreprise est d'une importance cruciale.
Servir de « conseiller » pour les chefs d'entreprise et de gestion à distance pour les groupes d'activités et les fonctions opérant dans le pays avec des lignes hiérarchiques matricielles ou parallèles, afin d'assurer la cohérence des objectifs commerciaux et des opérations
Surveiller le rendement global des employés par rapport aux objectifs et poursuivre les mesures correctives avec la direction appropriée, au besoin
Assurer le déploiement approprié des politiques, procédures et processus de l'entreprise dans le bureau de pays local. Exercer une saine gestion financière; mettre en œuvre et surveiller les contrôles internes dans les opérations nationales.
Qualifications et expérience
Bilingue avec des compétences linguistiques écrites et parlées en français et en anglais
Diplôme universitaire. Diplôme supérieur préféré.
Solide expérience dans des rôles importants de direction générale / développement commercial dans le domaine des paiements bancaires de détail ou des fintechs. Une expérience dans les secteurs de l'informatique, du conseil, des télécommunications ou de la vente au détail peut être pertinente si la personne a géré des relations bancaires.
La connaissance des systèmes de paiement bancaires serait un avantage.
Expérience globale / internationale au-delà du marché domestique.
Considérations relatives à la COVID-19
Nous apprécions la sécurité de chaque membre de notre communauté parce que nous savons que nous sommes tous dans le même bateau. Dans de nombreux endroits, qui peuvent changer au fil du temps, nous avons mis en place un processus d'embauche virtuel et continuons d'interviewer les candidats par vidéo ou par téléphone. De plus, dans certains endroits, seules les personnes entièrement vaccinées seront autorisées à l'intérieur des bureaux de Mastercard jusqu'à nouvel ordre.
Aux États-Unis, Mastercard est un sous-traitant gouvernemental, qui peut légalement exiger que la plupart des employés de Mastercard soient vaccinés, sauf si une exemption médicale ou religieuse approuvée et vérifiée est accordée. De plus, nous mettons actuellement tout en œuvre pour que les employés retournent travailler au bureau 2 jours par semaine, si cela a du sens pour leur équipe. Tout le monde doit être vacciné pour entrer dans les bureaux de Mastercard à ce moment. Par conséquent, nous attendons de tous les candidats qu'ils soient vaccinés ou qu'ils soient approuvés pour un accommodement médical ou religieux avant de commencer à travailler chez Mastercard.
Responsabilité de l'entreprise en matière de sécurité
Toutes les activités impliquant l'accès aux actifs, aux informations et aux réseaux de Mastercard comportent un risque inhérent pour l'organisation et, par conséquent, il est attendu que toute personne travaillant pour ou au nom de Mastercard soit responsable de la sécurité des informations et doit :
Respecter les politiques et pratiques de sécurité de Mastercard ;
Assurer la confidentialité et l'intégrité des informations consultées ;
Signaler toute violation ou violation présumée de la sécurité des informations, et
Suivez toutes les formations de sécurité obligatoires périodiques conformément aux directives de Mastercard.
Date limite : 5 mai 2022.
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