MSF recrute 01 Coordinatrice(trice) d'accueil
Contexte général
Médecins Sans Frontières est une organisation médico-humanitaire internationale indépendante, qui offre une assistance aux populations en détresse, aux victimes de catastrophes naturelles ou d'origine humaine et aux victimes de conflits armés, sans discrimination et sans distinction de race, de religion, de croyance ou d'appartenance politique.
MSF est une initiative de la société civile qui rassemble des individus engagés dans l'assistance d'autres êtres humains en crise. MSF est donc une association par choix. Chaque individu travaillant avec MSF le fait par conviction et est prêt à défendre les valeurs et les principes de MSF.
Le mouvement MSF est construit autour de six directions opérationnelles. MSF OCBA est l'une de ces directions. Les opérations sont mises en œuvre par les équipes de terrain et les équipes de coordination des missions ; ainsi que les unités organisationnelles basées à Barcelone et décentralisées à Nairobi, Dakar et Amman. Les opérations de terrain sont guidées et soutenues par 5 Cellules Opérationnelles, la Cellule d'Urgence et d'autres départements d'appui aux opérations, dont la Direction des Ressources Humaines, dont la Cellule d'Apprentissage est une composante essentielle.
Environnement de travail et objectif général
L'unité d'apprentissage MSF OCBA est intégrée au département des ressources humaines et travaille en étroite collaboration avec les départements MSF-OCBA dans le but de guider la définition de stratégies d'apprentissage appropriées pour répondre aux divers besoins des missions, des équipes et des individus à travers l'organisation. Les besoins de formation adressés vont de l'induction au management en passant par des sujets techniques pertinents à l'activité des différents domaines et Directions (Médical, Logistique, Opérations, Ressources Humaines, Finance, etc.).
Intégré au domaine de l'assistance sur le terrain L&D, le coordinateur d'induction supervisera la planification, l'organisation, la mise en œuvre, le suivi et l'amélioration continue adéquats des solutions et des processus d'apprentissage soutenant l'intégration des personnes dans l'organisation et facilitant une expérience d'intégration fluide et positive.
Le coordinateur de l'induction rendra compte au chef de l'unité d'apprentissage et travaillera en étroite collaboration avec les points focaux de terrain L&D pour la mise en œuvre et le suivi des processus et programmes d'induction ; il y aura également une collaboration continue avec le domaine des solutions d'apprentissage pour le développement et l'amélioration des ressources d'apprentissage d'induction et avec le domaine de l'administration de l'apprentissage pour le déploiement de différents événements d'induction.
Ce poste nécessitera également une coordination fluide avec le domaine Onboarding & Deployment des RH et un travail régulier avec différents départements pour la définition et la maintenance des parcours d'apprentissage d'induction et pour coordonner la participation à la prestation des programmes d'apprentissage d'induction.
Principales responsabilités et tâches
Développement d'un cadre d'apprentissage par induction
Met à jour la cartographie des ressources et des processus d'induction et analyse les lacunes et les domaines nécessitant des améliorations.
En collaboration avec les fonctions RH concernées (Onboarding & Deployment, Field HR) développe des directives et des outils pouvant soutenir la mise en œuvre de la formation d'intégration à différents niveaux pour soutenir efficacement les employés, les responsables hiérarchiques et les équipes RH.
Coordonne la définition des parcours d'apprentissage généraux d'induction et les intègre dans Tembo LMS. Dans une étape ultérieure, il coordonnera également la définition des parcours d'intégration spécifiques à l'emploi avec la contribution des départements concernés et en étroite collaboration avec les référents d'apprentissage.
Mise en œuvre des programmes d'apprentissage général d'initiation MSF
Bienvenue à MSF (WtMSF)
Supervise la mise en œuvre du cours WtMSF à travers MSF OCBA en s'assurant que les différentes modalités du cours sont déployées et que les équipes disposent des outils et des compétences nécessaires pour promouvoir le cours et mettre en œuvre des sessions de formation.
Maintient un registre centralisé des animateurs formés par WtMSF et des plans pour la mise en œuvre de WtMSF
Séances de formation des animateurs pour assurer la capacité sur le terrain de dispenser le cours selon les besoins.
Organise et met en œuvre des sessions de formation de groupe WtMSF (virtuelles et F2F) selon les besoins.
Agir en tant que point focal OCBA pour le groupe intersectionnel WtMSF et s'assurer que les demandes de mise à jour du contenu de l'OCBA sont consolidées et présentées pour les examens réguliers du programme.
S'assure que les mises à jour du programme (contenu, matériel, etc.) sont diffusées à tous les niveaux pertinents.
Surveille la couverture des cours à la fois pour les modalités en ligne et en face à face et élabore des propositions pour maximiser l'utilisation des cours.
Préparation Premier Départ/First Departure Preparation (PPD)
Prépare le calendrier annuel du PPD et coordonne la mise en œuvre des éditions virtuelles en ligne à son rythme et en groupe tout au long de l'année.
Supervise une bonne communication sur le programme PPD avec toutes les parties prenantes concernées (participants, départements) tout au long des différentes phases du programme.
Maintient la documentation du cours PPD à jour et disponible pour les différents utilisateurs.
Révise et améliore les protocoles et outils de mise en œuvre du PPD.
Surveille le bon fonctionnement du processus de candidature PPD et assure la liaison avec les zones de recrutement et de gestion du pool pour assurer une planification et une collaboration appropriées.
Coordonne avec l'administrateur de l'unité d'apprentissage affecté aux éditions PPD pour assurer la bonne exécution des activités administratives et logistiques.
Fournit aux animateurs du PPD les informations et la documentation nécessaires à la préparation de la livraison des modules ainsi qu'un soutien pédagogique pour l'amélioration continue des sessions.
Surveille les progrès des participants au cours d'autoformation en ligne et facilite la contribution des participants aux forums PPD.
Coordonne la mise en œuvre des sessions en direct facilitant le lien logique et l'articulation entre les différents modules et soutient les animateurs dans la gestion des activités d'apprentissage de groupe.
Analyse les évaluations de cours, prépare un rapport de cours pour chaque édition et fournit des commentaires aux animateurs.
Prépare un rapport annuel de cours avec un résumé des activités et des propositions d'amélioration.
En collaboration avec le secteur des solutions d'apprentissage, participe à la conception et au développement des mises à jour du programme.
Autres responsabilités
Assure une communication régulière sur les solutions de formation initiale (par exemple, inclure des informations dans le catalogue des solutions d'apprentissage, des newsletters, organiser des sessions d'information avec les équipes RH, etc.).
Surveille la couverture et l'impact des différents programmes d'initiation et présente des propositions pour leur amélioration continue.
Participe à la revue du programme Karibu et coordonne sa mise en œuvre.
Les critères de sélection
Formation et expérience
Solide expérience dans la coordination de programmes de formation et la mise en œuvre de différentes modalités d'apprentissage (présentiel, à distance et individuel).
Connaissance des principes d'apprentissage des adultes et de leur application à la conception et à l'élaboration de programmes.
Expérience dans la prestation de formation et la facilitation de stratégies d'apprentissage centrées sur l'étudiant.
Expérience avec les programmes de formation de formateurs / animateurs et les méthodologies de soutien à la performance.
Familier avec le programme PPD et les cours WtMSF.
Expérience de terrain avec MSF.
Haut niveau d'anglais; Le français/arabe serait un plus.
Les conditions
Poste basé dans n'importe quel hub MSF OCBA (préférence pour Amman, Dakar ou Nairobi). La localisation définitive sera soumise à l'employabilité du candidat présélectionné (séjour, permis de travail, etc.).
Durée du contrat : contrat à durée indéterminée.
Emploi à temps plein (40 heures par semaine).
Salaire annuel brut : HQ – 3A (divisé en 12 mensualités) + avantages secondaires basés sur MSF OCBA
Politique de récompense. Soumis aux conditions locales.
Date de début : novembre 2022.
comment s'inscrire
Pour postuler, merci d'adresser votre cv et lettre de motivation.
Date de clôture : 6 novembre 2022, 23h59 CET (heure d'Europe centrale).
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