Amentys recrute une Stagiaire commerciale Gestionnaire de comptes Salaire 100 000 FCFA/mois

Dans le cadre de son développement, Amentys recherche une Stagiaire commerciale – Gestionnaire de comptes pour intégrer l’équipe Whooti à Dakar.

Whooti est une plateforme dédiée à la mise en relation entre employeurs et travailleurs domestiques (prestataires). Elle vise à simplifier la recherche, la mise en relation ainsi que le suivi des utilisateurs.

Missions

La stagiaire sera principalement chargée d’assurer la relation avec les utilisateurs ainsi que la gestion et le suivi des comptes employeurs et prestataires.

Ses principales responsabilités seront de :

• Accueillir et accompagner les nouveaux utilisateurs de Whooti ;
• Assurer le suivi des comptes employeurs et prestataires ;
• Identifier les besoins des employeurs et les accompagner dans leurs recherches ;
• Accompagner les prestataires dans la création, la complétion et la valorisation de leur profil ;
• Suivre les mises en relation entre employeurs et prestataires ;
• Contacter et relancer régulièrement les utilisateurs ;
• Recueillir les retours des utilisateurs afin de contribuer à l’amélioration de leur expérience ;
• Participer à l’acquisition de nouveaux employeurs et prestataires ;
• Contribuer aux différentes actions commerciales et au développement de Whooti.

Profil recherché

Le poste s’adresse à une candidate titulaire ou actuellement en formation Bac+2 / Bac+3, idéalement dans les domaines du commerce, du marketing, de la gestion, de la communication ou dans un domaine équivalent.

La candidate recherchée doit être :

• Dynamique, organisée et autonome ;
• À l’aise avec les échanges téléphoniques et la relation client ;
• Dotée d’un bon sens de l’écoute et du service ;
• Rigoureuse dans le suivi de ses dossiers ;
• À l’aise avec les outils numériques ;
• Dotée d’une véritable fibre commerciale.

Elle doit apprécier les activités liées à l’écoute, au conseil, à la persuasion, à l’accompagnement et à la fidélisation.

La maîtrise du français et du wolof est indispensable, aussi bien pour comprendre les besoins des utilisateurs que pour communiquer efficacement avec eux.

Une première expérience dans le commerce, la relation client, un centre d’appels, le service client ou la gestion de comptes constitue un atout.

Pourquoi rejoindre Whooti ?

Ce stage permet de participer directement au développement de la plateforme et de travailler sur des problématiques concrètes liées à l’acquisition de nouveaux utilisateurs, à la gestion des comptes, à la satisfaction et à la fidélisation des clients ainsi qu'au développement commercial.

Informations pratiques

• Lieu : Dakar
• Contrat : Stage de 6 mois
• Niveau : Bac+2 / Bac+3
• Indemnité de stage : 100 000 FCFA par mois
• Démarrage : Dès que possible

Candidature

Les candidates intéressées peuvent envoyer leur CV accompagné de quelques lignes de motivation à : contact@amentys-sn.com