Gérante d’Institut | CLAMA JOLIE

Clama Jolie L’Empreinte Beauté, institut de beauté et de bien-être situé à Mermoz (Dakar), recrute une Gérante d’Institut ambitieuse, rigoureuse et orientée résultats afin d’accompagner le développement de ses activités.

Votre Rôle : Gestion Opérationnelle et Commerciale

Sous l’autorité de la Direction, la Gérante est responsable de la gestion opérationnelle, commerciale et administrative de l’institut. Elle veille à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires, à la satisfaction de la clientèle et au bon fonctionnement quotidien de l’établissement.

Vos Principales Responsabilités

• Gestion quotidienne : Assurer l’ouverture et la fermeture de l’institut.
• Relation client : Accueillir, orienter, fidéliser la clientèle, gérer les rendez-vous et optimiser le planning.
• Caisse et Stocks : Assurer les encaissements, la gestion quotidienne de la caisse, le suivi des stocks et des approvisionnements.
• Management : Superviser le personnel et veiller au respect des procédures internes.
• Développement commercial : Développer les ventes de prestations et de produits, et piloter les actions commerciales et promotionnelles.
• Digital : Animer les réseaux sociaux et contribuer à la visibilité de la marque.
• Suivi : Produire les reportings d’activité demandés par la Direction.

Indicateurs de Performance (KPI)

La rémunération variable sera liée à l’atteinte des objectifs suivants :

• Atteinte du chiffre d’affaires mensuel fixé par la Direction.
• Augmentation du nombre de clientes et taux de fidélisation.
• Taux de reprogrammation des rendez-vous et réduction des annulations/absences.
• Développement des ventes de produits cosmétiques.
• Nombre de rendez-vous obtenus via les réseaux sociaux.
• Respect des procédures de caisse et absence d’écart de caisse.
• Qualité de service et satisfaction clientèle.

Le Profil Recherché

Votre Bagage

• Formation : Bac +3 minimum en Gestion, Commerce, Marketing, Management, Gestion Commerciale ou domaine équivalent.
• Expérience : Expérience professionnelle dans la gestion d’un institut de beauté, salon, spa, centre de bien-être ou activité similaire.
• Langues : Maîtrise du français ; la pratique du wolof constitue un atout.

Vos Compétences et Qualités

• Excellentes capacités commerciales, relationnelles et excellente présentation.
• Bonne maîtrise des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp Business) et du marketing digital.
• Sens de l’organisation, de la responsabilité et forte orientation résultats (culture de la performance).

Préférence Géographique

Une préférence sera accordée aux candidates résidant à : Mermoz, Sacré-Cœur, Fann, Sicap Liberté, Nord Foire, Ouest Foire, Sipres, ou zones environnantes.

Conditions du Poste

• Salaire fixe.
• Commission mensuelle liée à l’atteinte des objectifs.
• Environnement de travail professionnel.
• Possibilité d’évolution selon les performances.

Comment nous rejoindre ?

• Dossier requis : Envoyez uniquement votre CV.
• Adresse d’envoi : clamajolie093@gmail.com
• Objet du mail (obligatoire) : Candidature – Gérante Clama Jolie

Note : Seules les candidates présélectionnées seront contactées.