Tunisair recrute un(e) Agent de Comptoir Polyvalent

Dans le cadre du renforcement de son équipe, Tunisair recherche un(e) Agent de Comptoir Polyvalent disposant d’une expérience dans le secteur du voyage ou du transport aérien et d’une bonne maîtrise de la billetterie et du système Amadeus.

Profil recherché

Le candidat doit disposer de :

• Minimum 2 ans d’expérience en agence de voyages ou au sein d’une compagnie aérienne ;
• Une très bonne maîtrise du système Amadeus ;
• Une bonne connaissance des procédures de billetterie et des opérations après-vente ;
• Une bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes ERP ;
• Une capacité à établir des statistiques et des rapports d’activité.

Une expérience en milieu aéroportuaire, notamment dans le domaine de l’exploitation aérienne, constitue un atout.

Missions principales

L’Agent de Comptoir Polyvalent sera notamment chargé de :

• Émettre et réémettre les billets ;
• Effectuer les échanges et modifications de billets ;
• Traiter les opérations de remboursement ;
• Saisir et suivre les opérations de caisse sur l’ERP ;
• Élaborer les statistiques et les états de suivi de l’activité ;
• Accueillir et accompagner les clients ;
• Participer au suivi quotidien des opérations de comptoir.

Qualités recherchées

• Rigueur et organisation ;
• Autonomie et réactivité ;
• Polyvalence et sens des responsabilités ;
• Sens du service client ;
• Esprit d’équipe ;
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

Comment postuler ?

Les candidats intéressés sont invités à transmettre leur CV à :

agence.dakar@tunisair.com.tn

Adresse : 100, Rue Carnot – Dakar Plateau.