Wafacash recrute des Chargé(e)s de Clientèle

Dans le cadre du renforcement et de l’extension de son réseau d’agences au Sénégal, Wafacash recrute des Chargé(e)s de Clientèle. Les personnes recrutées seront en contact direct avec les clients en agence et participeront aux opérations financières ainsi qu’au développement commercial.

Missions principales

Rattaché(e) au Chef d’Agence, le/la Chargé(e) de Clientèle aura notamment pour responsabilités :

• Effectuer les opérations de transfert d’argent national et international, de change et de paiement ;
• Assurer la tenue, l’équilibrage et la justification de la caisse quotidienne ;
• Appliquer les procédures de contrôle, de sécurité et de conformité financière ;
• Accueillir, informer et orienter les clients ;
• Présenter les différents services financiers proposés par Wafacash ;
• Participer à la vente croisée des services ;
• Traiter les réclamations de premier niveau ;
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

• Être titulaire d’un diplôme Bac+2 ou Bac+3 en Banque, Finance, Comptabilité, Commerce ou Gestion ;
• Une première expérience en gestion de caisse, relation client ou guichet financier est fortement appréciée ;
• Maîtriser les opérations de caisse, le maniement des fonds et les outils informatiques dédiés ;
• Faire preuve de rigueur, d’honnêteté et de précision ;
• Respecter strictement les procédures de sécurité ;
• Avoir un bon relationnel et un sens développé du service client ;
• Être dynamique, réactif(ve) et capable de travailler sous pression.

Villes concernées

Les postes sont à pourvoir dans les villes suivantes :

• Dakar
• Saint-Louis
• Touba
• Ourossogui
• Ziguinchor

Type de contrat : CDD / CDI.

Comment postuler ?

Les candidat(e)s intéressé(e)s doivent envoyer leur CV actualisé à :

recrutement@wafacash.sn

Il est recommandé de préciser dans l’objet du mail le poste ainsi que la ville souhaitée, par exemple : Candidature Chargé de Clientèle – Dakar ou Candidature Chargé de Clientèle – Touba.